Yongte вирішує дефект екструзії настилу WPC для канадського клієнта за ніч

Післяпродажна технічна підтримка Yongte вирішує дефект кромки настилу WPC для канадського клієнта за одну ніч

Раптовий дефект екструзії настилу WPC виникає під час виробництва клієнта

Новини галузі | Технічний випадок з усунення несправностей — канадський франкомовний клієнт компанії Yongte зіткнувся з терміновою виробничою екстреною ситуацією під час офіційного запуску лінії екструзії WPC (дерево-пластикових композитних матеріалів) у місцевий денний час. Виробнича лінія страждала від частих бракованих продуктів із постійними порожнистими проміжками та нерівними поверхнями з одного боку профілів WPC Decking, що призвело до вимушеної призупинення стабільного виробництва. Через 12-годинну різницю в часових поясах між Китаєм і Канадою, у клієнта на місці виробництва стався збій глибокої ночі в Китаї. Зіткнувшись із раптовою стагнацією виробництва та технічними труднощами в різних часових поясах, а також через французько-англійський мовний бар’єр, який обмежував доступ до місцевої технічної підтримки, клієнт терміново надіслав консультаційне повідомлення технічній команді післяпродажного обслуговування Yongte для екстреної допомоги.

Професійний аналіз визначає основні причини відхилень

У Китаї була пізня ніч, коли надійшло екстрене повідомлення, і інженер Люсі міцно спала, коли її розбудило сповіщення про вхідне повідомлення. Незважаючи на опівночний час особистого відпочинку, суворі обмеження між часовими поясами та перешкоди спілкування французькою мовою, вона негайно відреагувала на екстрений запит клієнта з надзвичайним професіоналізмом і відданістю. Вона взяла на себе ініціативу терпляче спілкуватися з франкомовним клієнтом, щоб розібратися з умовами виробництва на місці, а також швидко перевірила й проаналізувала температуру нагріву обладнання клієнта та налаштування робочих параметрів у реальному часі. Після швидкої та точної систематичної перевірки Люсі виявила основні причини дефектів продукту: недостатня пластифікація сировини WPC, очевидна одностороння нестача матеріалу та нерівномірне формування. Крім того, надмірно низька робоча швидкість екструдера клієнта та тиск у системі ще більше загострили проблеми поглиблення країв і площинності, не відповідаючи стандартним вимогам процесу екструзії для WPC Deckinging.

Запропоновані цільові рішення технічного налагодження

Базуючись на багатому практичному досвіді у виробництві екструзії WPC та професійних технічних принципах, Люсі швидко сформулювала цільові, ефективні та оперативні рішення для усунення несправностей для клієнта, щоб усунути дефекти профілю та відновити нормальне виробництво:

1. Місцеве регулювання температури нагріву форми

Належним чином підвищте температуру зони нагріву на боці форми з дефіцитом матеріалу на 5-10 градусів Цельсія. Це регулювання ефективно покращує текучість і однорідність пластифікації деревно-пластикового композиційного матеріалу в локальному положенні прес-форми, вирішуючи проблему неповного плавлення та заповнення, викликану недостатнім нагріванням.

2. Оптимізація параметрів екструзії

Синхронно оптимізуйте робочі параметри виробництва, підвищуючи швидкість подачі та швидкість роботи екструдера, а також стабілізуйте робочий струм обладнання на рівні близько 50 А. Цей захід ефективно підвищує тиск екструзії та ефективність транспортування матеріалу, забезпечує повне й рівномірне заповнення порожнини прес-форми та повністю усуває дефекти порожнистості країв, спричинені недостатньою подачею матеріалу та низьким тиском екструзії.

20-хвилинне швидке налагодження забезпечує повне відновлення продуктивності

Канадський клієнт суворо дотримувався технічних інструкцій і завершив налаштування параметрів і налагодження обладнання на місці. Приблизно через 20 хвилин тонкого налаштування було повністю вирішено ненормальне поглиблення країв і нерівну поверхню виробів WPC Decking. Виробнича лінія повернулася до стабільної та стандартизованої роботи, якість готової продукції повністю відповідає стандартам виробництва та ринку.

Огляд кейсу: переваги Yongte у всьому світі післяпродажного обслуговування

Цей високоефективний випадок міжнародної технічної підтримки повністю підкреслює чудовий професіоналізм, надвисоку ефективність реагування та відданий дух обслуговування команди післяпродажного обслуговування Yongte. Зіткнувшись із багатьма несприятливими умовами, включаючи 12-годинний розрив у часовому поясі, години роботи в Китаї опівночі, бар’єри французької мови у спілкуванні та термінову денну виробничу кризу, Люсі подолала всі перешкоди, швидко відреагувала одразу після пробудження та насамперед запропонувала точні, цілеспрямовані технічні рішення, допомагаючи закордонним клієнтам подолати виробничі дилеми в найкоротші терміни. Як професійний виробник, який зосереджується на екструзійному обладнанні WPC і підтримці виробничих технологій, Yongte завжди дотримується філософії обслуговування, орієнтованого на клієнта, надаючи цілодобову повну транскордонну технічну підтримку для глобальних партнерів. У майбутньому Yongte продовжуватиме вдосконалювати свою систему післяпродажного обслуговування та механізм технічного реагування, покладаючись на професійні технології та цілеспрямоване обслуговування, щоб забезпечити надійні та надійні технічні гарантії для стабільного та високоякісного виробництва глобальних клієнтів.